Код ошибки 0x80070002 или 0x80070003 — это проблема с Windows Update, которая возникает из-за попыток сервиса установить обновление, и может даже дать сообщение о том, что BITS (Фоновая интеллектуальная служба передачи) остановлена, что может привести вас к выводу, что это проблема с BITS. Однако проблема заключается в Windows Update. Главное не волнуйтесь, обновить Windows вы сможете — исправляется ошибка 0x80070002/0x80070002 очень быстро.
Вы можете получить эту ошибку, когда пытаетесь установить некоторые обновления для Windows 10, например такие, как KB3200970, а также ряд других. Возможно вы заметите, что обновление начнет загружаться, но как только он доберется до экрана, где должна быть установка, он либо сразу предоставит сбой, произведет само удаление, либо перезагрузит ваш компьютер, а затем все сработает и удалит. В любом случае вы не сможете установить обновления (Если не решать этот вопрос). Вы даже можете попытаться загрузить их вручную и установить их другими способами, но ошибка касается всех типов обновлений системы.
Есть несколько решений для этой проблемы, и они оба довольно легкие, даже для человека, который не имеет большого технического уровня, поэтому не бойтесь. Просто следуйте инструкциям в приведенных ниже методах и обязательно попробуйте их все, прежде чем сдаться. Перейдем к тому, как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003.
Структура статьи
Способ 1: Отключить сторонние брандмауэры
Всякий раз, когда возникает проблема с обновлением Windows, всегда пытайтесь временно отключить брандмауэры сторонних производителей, запущенные в вашей системе, до тех пор, пока обновления не будут установлены.
Как это сделать?
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Антивирус / брандмауэр» на панели задач.
- Выберите «Отключить» или «Остановить» в меню.
Способ 2. Перезапустите wuauserv и переименуйте SoftwareDistribution
Остановите службу обновления Windows, переименовав папку SoftwareDistribution, чтобы новая была создана и снова запустилась служба, убедитесь, что все поврежденные файлы или папки в папке SoftwareDistribution удалены. Если бы они были причиной этой ошибки, это, скорее всего, устранит проблему.
- Нажмите клавишу Windows на клавиатуре и введите cmd. Щелкните результат правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
- Введите следующие команды, но не делайте опечатку, поскольку они должны быть введены точно так, как они написаны здесь. Нажмите Enter на клавиатуре после каждой команды, чтобы выполнить ее, и не забудьте дождаться завершения команды, прежде чем вводить следующую.
net stop wuauserv
Обратите внимание: Если проблема связана с вашим компьютером или планшетом / ноутбуком, вы должны попробовать использовать программное обеспечение Reimage Plus, которое может сканировать репозитории и заменить поврежденные и отсутствующие файлы. Это помогает решить ошибку в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за системной ошибки.
ren% systemroot%\SoftwareDistribution softwaredistribution.old
net start wuauserv
Exit
После выполнения команд, выполните попытку снова запустить загрузчик обновлений. Он должен работать без каких-либо проблем, но в том случае, если это не так, перейдите к следующему методу ниже.
Способ 3. Запустите средство проверки системных файлов и переименуйте папку Spupsvc
Если предыдущий метод не помог, это может означать, что есть поврежденный файл, который не находится в папке SoftwareDistribution, которую мы переименовали, и, к счастью, Windows поставляется со встроенной утилитой для проверки таких файлов, и это системный файл Checker (SFC).
- Нажмите клавишу Windows, введите cmd, щелкните правой кнопкой мыши результат и выберите «Запуск от имени администратора».
- Введите sfc /scannow и нажмите Enter на клавиатуре. Дождитесь завершения сканирования.
- Закройте командную строку и одновременно нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть Run Type в следующей команде в окне Run, и либо нажмите Enter, либо нажмите OK, чтобы запустить его.
4. Попробуйте снова запустить Windows Update — теперь он должен работать безупречно.
Мы постарались как можно более подробно рассказать вам о том, как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003 на вашем Windows. Эти способы являются самыми действующим решением в этой ситуации и помогут решить эту ошибку.
Выводы
Windows Update на самом деле является одной из самых неприятных вещей в Windows 10, так как огромное количество пользователей жаловалось, на частый сбой или сбои которые возникают с сообщением об ошибке. Однако, если вышеупомянутый код ошибки описывает вашу ситуацию, вы можете использовать приведенные выше методы, чтобы исправить это и снова загрузить обновления.
Если у вас остались вопросы или вы знаете еще способы того, как исправить ошибку 0x80070002 и 0x80070003 на Windows 10 то, пишите нам об этом в форме комментариев.
